Anthony Somaria, Directeur Génération Artisans et Services aux clients Point P (Groupe Saint Gobain) a choisi de faire appel à MyFormality.
« Nous voulions sortir des modèles de programme de fidélisation classique basé sur la captation de points en fonction des achats pour proposer un système basé sur la montée en compétences de nos clients. C’est donc à travers une offre de service visant à aider nos clients à développer leur activité, à progresser avec nous et à faciliter la vie du chef d’entreprise que nous abordons, avec succès, la fidélisation de nos artisans. Nous avons pu constater, suite au lancement de ce programme, une belle augmentation de notre indice de satisfaction client (le Net Promoter Score). »
Avec MyFormality, Point P a trouvé un partenaire de confiance pour rassurer et accompagner ses artisans sur les problématiques de recouvrement, changement de statut, gestion du personnel et litiges.
Témoignage client
↓ Cliquez sur la vidéo pour en savoir plus ↓
Nos partenaires Grand Comptes se positionnent ainsi comme partenaire de réussite en accompagnement des démarches juridiques et financières des TPE et PME en rendant accessibles les démarches juridiques et financières grâce à notre offre 100% digitalisée.
